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歐賽斯方法論【十二】超級(jí)文案(第三部分)

標(biāo)簽:動(dòng)態(tài)
作者:歐賽斯
時(shí)間:2019-10-12 19:48:16

一、 個(gè)性的APP推送文

1、言簡(jiǎn)意賅,這樣的文案不算打擾

相對(duì)來(lái)說(shuō),除了社交平臺(tái),資訊內(nèi)容類(lèi)APP的使用頻率較高,也需要快人一步發(fā)出熱點(diǎn)新聞,內(nèi)容的高度精煉和博人眼球就顯得非常重要。

畢竟推送通知欄的版面十分有限,iOS banner只展示前60個(gè)字符,Android banner只展示前45個(gè)。


言簡(jiǎn)意賅,這樣的文案不算打擾



比如關(guān)于“林心如生女兒”這條八卦信息的推送,三款視頻軟件從文案的角度來(lái)看,騰訊視頻最優(yōu):

把原本應(yīng)該寫(xiě)APP名字的位置改成一句話新聞,巧妙擴(kuò)充了信息容量,地點(diǎn)人物事件齊全;此位置文字字體加粗,格外顯眼;

文案內(nèi)容相對(duì)精煉,優(yōu)酷的“林心如生了,曬女兒腳丫照”既累贅又沒(méi)有文采,但優(yōu)點(diǎn)是“詳細(xì)”后面加上箭頭可以一定程度上刺激用戶打開(kāi)詳情新聞。



2、巧設(shè)懸念,打開(kāi)從此不愁

推送消息可以利用用戶的獵奇心理,適當(dāng)在文案中埋下伏筆刺激用戶打開(kāi)。比如這一條,充分調(diào)動(dòng)感官,讓人覺(jué)得奇葩而搞笑,想去一探究竟。


巧設(shè)懸念,打開(kāi)從此不愁




3、合情合景,好感瞬間UP UP

一刻APP的內(nèi)容定位為豆瓣內(nèi)容精選,是偏感性的情緒及故事集中圈子,推送下面這樣一條內(nèi)容,很有可能剛好引起共鳴:


合情合景,好感瞬間UP UP




等一個(gè)人回微信,看到屏幕亮了以為是他的回復(fù),結(jié)果卻被一個(gè)APP捕捉到了內(nèi)心的孤獨(dú),在用戶的百無(wú)聊賴之際,這個(gè)推送提供了用戶打開(kāi)APP的觸發(fā)點(diǎn)。相比于“孤獨(dú)的感覺(jué),不止你一個(gè)人有過(guò)”“這是一篇關(guān)于孤獨(dú)的合集”,原文不知要高明多少倍。


4、出其不意,一條推送也可以搞事情

在追求個(gè)性化和定制化的今天,還有部分運(yùn)營(yíng)人員“鋌而走險(xiǎn)”,用比較擬人而非“通知”的語(yǔ)氣推送消息,撒嬌賣(mài)萌,嘲諷嗔怪,讓人眼前一亮。

工具類(lèi)APP一大劣勢(shì)就是用戶粘性不夠,他們并不想和張小龍?zhí)岢男〕绦蛞粯印坝猛昃妥摺?。但我們也看到了一大批時(shí)間管理、筆記類(lèi)、背單詞類(lèi)的APP在消息推送方面玩出了很多花樣。

比如下面這一條,詞焙的用語(yǔ)非常情緒化而大膽,但用戶買(mǎi)賬——他們截圖并分享了出來(lái)。


出其不意,一條推送也可以搞事情


出其不意,一條推送也可以搞事情



案例部分結(jié)束,現(xiàn)在進(jìn)入實(shí)踐階段。

首先,了解自身產(chǎn)品的功能和用戶的痛點(diǎn)是大前提。比如個(gè)推,是一家做第三方消息推送的公司,本身并沒(méi)有自己的APP,我們?cè)诖思俣ˋPP存在,功能是官網(wǎng)的移動(dòng)版入口,分享自身產(chǎn)品相關(guān)的信息和資訊,廣大APP開(kāi)發(fā)者是用戶群體。

然后,需要清楚此次推送的目的。拿我們剛剛結(jié)束的創(chuàng)業(yè)扶持項(xiàng)目“大魚(yú)計(jì)劃”舉例子,告知用戶的信息為:「大魚(yú)計(jì)劃」是由國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的推送技術(shù)服務(wù)商個(gè)推,面向APP創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)推出的一站式創(chuàng)業(yè)扶持計(jì)劃。該計(jì)劃將免費(fèi)提供包括APP推廣、媒體曝光、人才招聘、應(yīng)用開(kāi)發(fā)工具服務(wù)等在內(nèi)的一系列創(chuàng)業(yè)資源?!复篝~(yú)計(jì)劃」希望幫助創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)業(yè)的深海找準(zhǔn)自己方向,從小魚(yú)迅速長(zhǎng)成大魚(yú)!

提煉出關(guān)鍵點(diǎn):大魚(yú)計(jì)劃,APP創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)扶持項(xiàng)目,免費(fèi),APP推廣、媒體曝光、人才招聘、應(yīng)用開(kāi)發(fā)工具服務(wù)。


組合出以下幾種文案:

情懷型:這是APP創(chuàng)業(yè)最好的時(shí)代——你想要的APP推廣和媒體曝光我們免費(fèi)給……

吆喝型:福利到!想要媒體曝光&開(kāi)發(fā)者工具&APP推廣?,“大魚(yú)計(jì)劃”滿足你!詳情戳>>

賣(mài)關(guān)子型:這有可能是開(kāi)發(fā)者們最期待的新年禮,價(jià)值三萬(wàn)多的貨我們只送不賣(mài),拿到的都笑了……



二、場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)型文案

比如在一個(gè)稍微上點(diǎn)檔次的餐廳,30塊錢(qián)點(diǎn)一盤(pán)老醋花生米,你可能覺(jué)得一點(diǎn)兒也不貴

但在沙縣小吃,30塊錢(qián)來(lái)一份商務(wù)套餐(雞腿雞蛋豆干米飯),你可能都覺(jué)得坑——不就幾個(gè)鹵味兒蓋飯嘛!

當(dāng)然,環(huán)境只是場(chǎng)景的一個(gè)因素,有的場(chǎng)景并不是實(shí)體的,而存在于消費(fèi)者的心里

那些利用場(chǎng)景,帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的文案,社長(zhǎng)暫且稱之為場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)型文案

細(xì)想一下,其實(shí)場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)型文案,可以大致分為下面三種——


1)埋雷型場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)

所謂埋雷型場(chǎng)景文案,即是將產(chǎn)品的主要需求場(chǎng)景與品牌名稱強(qiáng)行建立關(guān)聯(lián)

就像在消費(fèi)者的大腦中埋下了一顆地雷,當(dāng)在真實(shí)場(chǎng)景中觸碰到雷區(qū)時(shí),就會(huì)BANG銷(xiāo)量炸了。

“早上刷牙惡心干嘔”、“咳不出來(lái),又咽不下去”,是它預(yù)設(shè)的需求場(chǎng)景

“快使用慢嚴(yán)舒檸牌”,則是它建立的強(qiáng)行關(guān)聯(lián)。

為啥說(shuō)是強(qiáng)行關(guān)聯(lián)呢?
因?yàn)檫@樣的廣告其實(shí)經(jīng)不起理性思考的——怎么就斷定惡心干嘔一定是慢性咽炎的癥狀?(會(huì)不會(huì)是抽煙抽多了?)
OK,就算是慢性咽炎,為啥使用慢嚴(yán)舒檸?(其他牌子的也可以?。?br /> 但是消費(fèi)者就是這樣的,你一遍遍地去洗腦,他早上刷牙一惡心干嘔,就只會(huì)想起慢嚴(yán)舒檸。

這類(lèi)文案最好寫(xiě),比如一個(gè)上下班班車(chē)的文案,完全可以這樣埋個(gè)雷。


2)補(bǔ)償型場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)

與埋雷式場(chǎng)景文案不同,還有一類(lèi)場(chǎng)景文案,則是指出消費(fèi)者在生活中的一些妥協(xié)點(diǎn),并喚起某種補(bǔ)償行為,比如耐克的“Yesterday you said tomorrow”潛臺(tái)詞就是——你知不知道自己懶,知不知道自己啥事都愛(ài)拖著?為撒不現(xiàn)在就干?。。?/span>

這樣的文案往往會(huì)刺痛消費(fèi)者心里的妥協(xié)點(diǎn),從而喚起“補(bǔ)償場(chǎng)景”,并將這種補(bǔ)償場(chǎng)景跟產(chǎn)品消費(fèi)掛鉤——Just do it!買(mǎi)雙耐克吧!

類(lèi)似的還有社長(zhǎng)之前舉過(guò)的例子“別讓這座城市留下了你的青春,卻沒(méi)留下你的人”

本來(lái)都已經(jīng)妥協(xié)了,準(zhǔn)備回家買(mǎi)房了。突然看到這句話,“一定要在這座城市留下來(lái)”的信念瞬間被再次激發(fā)——所以看看我家房子吧!


3)利益型場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)

第三種場(chǎng)景文案則是利用一些已有的場(chǎng)景,并與消費(fèi)者想在這個(gè)場(chǎng)景中達(dá)成的目的掛鉤

比如七夕節(jié)、女友生日等,就屬于一種已有場(chǎng)景——大家心照不宣,這天晚上肯定得約會(huì)

在這個(gè)場(chǎng)景下,消費(fèi)者想要達(dá)到的目的是“向伴侶表達(dá)愛(ài)意”——寶貝兒,你看我有多愛(ài)你!

而利益型場(chǎng)景文案,則是將產(chǎn)品消費(fèi)與消費(fèi)者在某種已有場(chǎng)景下想要達(dá)成的目的掛鉤。

ok,那么如何更好地向伴侶表達(dá)愛(ài)意?

ROSEONLY,一生只能愛(ài)一人。

瞧,我一輩子只能送一個(gè)人,就是你了!(目的達(dá)成)

再比如,很多人健身一方面是為了強(qiáng)身健體,另一方面是為了向外界展示自己健康的生活方式和強(qiáng)大的意志力。

keep的“自律給我自由”也屬于利益型場(chǎng)景文案——你看我在用KEEP,我很自律,很有意志力的!



三、美食文案

1、不斷深入挖掘食物與眾不同的特點(diǎn),在細(xì)節(jié)上盡最大能力遣詞造句:

同樣形容好吃,來(lái)看看兩種寫(xiě)法:

寫(xiě)法一:“這一盤(pán)煎餃外皮酥脆焦黃,內(nèi)餡咸淡適中,還有一點(diǎn)辣味,雖然看起來(lái)很平常,但是吃起來(lái)很特別,很好吃,讓人難忘。”


寫(xiě)法二:“這個(gè)是....這是高湯焦掉發(fā)出的香味,確實(shí)這樣的話就不用沾醬了,高湯滲入皮之后,適度的焦黃確實(shí)讓味道更香了啊,不過(guò)應(yīng)該還不止這樣,也不能說(shuō)粉粉的,能讓皮的口感這么清爽,應(yīng)該是還有用山芋吧,每吃一個(gè)都有新的口感,感受新的味道,內(nèi)餡柔潤(rùn)的好像要化掉一樣,每嚼一口嘴里就溢滿了鮮汁,微麻微辣的風(fēng)味,輕輕的刺激著舌頭,乍看之下,這些煎餃好像沒(méi)有什么特別,其實(shí)里頭下了不少讓人吃起來(lái)回味無(wú)窮的功夫,沒(méi)想到煎餃也能達(dá)到如此美味的地步,這是我頭一次吃到的滋味...”

寫(xiě)法二的文案來(lái)自《中華小當(dāng)家》的臺(tái)詞


不斷深入挖掘食物與眾不同的特點(diǎn)



既然說(shuō)好吃,到底如何好吃?煎餃的皮是如何酥脆,餡料又是什么構(gòu)成,每種構(gòu)成之間的搭配如何?當(dāng)每一口進(jìn)入口中后,分別是什么感覺(jué)?前中后三個(gè)過(guò)程里,這份煎餃的味道怎么變化?每個(gè)過(guò)程的區(qū)別是什么?

盡量直觀立體地描述出來(lái)你的每一個(gè)細(xì)節(jié)感觸。

文字的畫(huà)面感也是通過(guò)細(xì)節(jié)塑造的,細(xì)節(jié)越生動(dòng),文字就越靈動(dòng),看的人也越能根據(jù)文字在腦海中形成自己的想象。

所以啊,寫(xiě)食物的時(shí)候,盡量細(xì)致入微地描述細(xì)節(jié),才可以引人入勝。

不要怕做作,減肥路上蒼天繞過(guò)誰(shuí)?


2、善用比喻,不要怕天馬行空

寫(xiě)法一:“這款紅茶很好喝,有淡淡的香味,一點(diǎn)都不苦,茶湯清亮,很喜歡。綠茶也不錯(cuò),沖泡后香味持久,茶湯顏色很美,和紅茶是不同的味道,非常好喝?!?/span>

寫(xiě)法二:“紅茶論嬌憨清鮮,不如綠茶。但好在溫潤(rùn),比咖啡又多了一份醇和,所以被歐洲人怎么加奶加糖加佛手柑加橘子,都海納百川,反而成為世界性飲料。綠茶是清銳明凈的女孩子,紅茶是雍容成熟的貴婦。前者如鉆石璀璨,后者如寶玉溫潤(rùn),各有所長(zhǎng),但后者疑似更東方審美一些呢?!?/span>

寫(xiě)法二節(jié)選自張佳瑋的書(shū):《無(wú)非求碗熱湯喝》——《飲水》


善用比喻,不要怕天馬行空



寫(xiě)法一很常見(jiàn),雖然也突出了紅茶和綠茶的區(qū)別,但是區(qū)別在哪兒呢?似乎讀不出來(lái)。所以客戶說(shuō)“干巴巴”,“不生動(dòng)”啊。但是寫(xiě)法二的可讀性就非常強(qiáng)了。把紅茶和綠茶比作不同的姑娘,你可以不懂茶,但你不至于不懂姑娘吧。

用具象以及常見(jiàn)的形象符號(hào)來(lái)做比喻,不僅讓人更容易理解,也顯得文章生動(dòng)多了。

把你能夠想到的形象隨便比喻,不用擔(dān)心跨度越大,魯迅說(shuō)了:“第一個(gè)把女子比作花朵的是天才,第二個(gè)比女子比作花朵的是人才,第三個(gè)把女子比作花朵的是蠢才。”

所以比喻這件事,不要想之前有沒(méi)有見(jiàn)過(guò),盡管寫(xiě)就是了!


3、重新把自己還原到正在吃的場(chǎng)景中,盡可能清晰直觀地描述當(dāng)時(shí)的感受

“其實(shí)一場(chǎng)吃烤物的局應(yīng)該是烤雞皮做快感的巔峰最讓人沉醉,但是烤秋刀有一種潛移默化的能量把時(shí)間軸橫向無(wú)限延長(zhǎng)。要是先吃秋刀魚(yú)的身體,肉質(zhì)細(xì)膩緊實(shí),小小的魚(yú)肌肉發(fā)達(dá),絲毫沒(méi)有懈怠感,再吃到肚皮上有油的部分,感覺(jué)像吃到了整場(chǎng)的最巔峰,什么都不顧,只想著讓口中這一小塊珍惜的脂肪消失得慢一點(diǎn),再慢一點(diǎn),全部咽下去還沒(méi)來(lái)得及好好回味,又有一口熱清酒的刺激把這種美妙“huchi“一口氣沖開(kāi)了,很像可樂(lè)里突然加入的冰塊,氣泡嗤嗤順著杯壁躥上來(lái),滿足!”

很多食客看完以后反饋:“看餓了,口水真的要留下來(lái)了,現(xiàn)在什么都不想做,只想吃一份秋刀魚(yú),再喝一杯冰啤酒?!?/span>


重新把自己還原到正在吃的場(chǎng)景中



四、李叫獸教你寫(xiě)文案

寫(xiě)文案過(guò)程中最經(jīng)常的3個(gè)層級(jí):

抽象:直接的形容和描述(只要40元)

視覺(jué)化:把抽象難以理解的,變成具體的、可被感知的(一場(chǎng)電影的價(jià)格)

共鳴:把具體的事物,變成用戶可以感受的情感(爛片都要收你這么多錢(qián))


那么,共鳴感到底是如何塑造的呢?為什么有些電影、文案和廣告容易讓人產(chǎn)生共鳴,感覺(jué)到自己“被理解”“被支持”,而有些不能呢?

實(shí)際上,所謂的“共鳴感”就是:主人公做的某件事,與你記憶中的情境產(chǎn)生連接時(shí),你產(chǎn)生的積極情緒感受。

舉個(gè)例子,有這樣一個(gè)故事:有個(gè)失去雙腿的殘疾人,在努力改變自己的生活,但經(jīng)常被各種正常人的欺負(fù)辱罵。

大部分看到這個(gè)故事,會(huì)覺(jué)得“這個(gè)人太可憐了”、“很同情他”,甚至有的人會(huì)潸然淚下,但這些感覺(jué)都屬于“同理心”,并不屬于共鳴。

因?yàn)槟悴](méi)有跟自己記憶中的情境建立連接——大部分人沒(méi)有失去雙腿的經(jīng)歷,看到這個(gè)文案,很難跟自己的情境記憶關(guān)聯(lián),而共鳴感的產(chǎn)生,必須依賴觀眾跟自己情境記憶產(chǎn)生的連接。

(這個(gè)時(shí)候,對(duì)真正失去雙腿的人來(lái)說(shuō),喚起的就是共鳴了。)


如果故事改一下,變成:失去雙腿的殘疾人,在加入殘疾人勞動(dòng)營(yíng)的第一天,被更資深的殘疾人欺負(fù)辱罵,甚至連父母特意給他帶的餅干,都被他們搶了。

這樣一改,大部分人就更容易產(chǎn)生共鳴了。因?yàn)椤氨毁Y深的人欺負(fù)”并不是由“殘疾”這個(gè)小眾特性直接帶來(lái)的,很多人都有過(guò)“作為新人被資深的人欺負(fù)”的經(jīng)歷,就容易產(chǎn)生記憶連接,從而感受到共鳴。

很多讓人感覺(jué)到強(qiáng)烈共鳴感的文案、電影、小說(shuō)等,都是通過(guò)“相似情境”來(lái)喚起目標(biāo)觀眾記憶中的情境基模,然后為其提供支持、鼓勵(lì)或代其發(fā)聲等,從而創(chuàng)造了積極的情緒體驗(yàn)。

那么這種共鳴感的創(chuàng)造,具體在廣告中怎么做呢?如何巧妙利用用戶的情境基模來(lái)創(chuàng)造這種共鳴感?


一個(gè)最常見(jiàn)的做法就是:尋找用戶記憶情境中的某種阻礙,然后在這個(gè)過(guò)程中提供某種幫助。

步驟一:

我們的用戶在過(guò)去的記憶情境中,存在什么阻礙?(任何阻攔人更幸福的因素都是阻礙)

比如知名的蘋(píng)果Think Different廣告中,“與眾不同的人”存在的“阻礙”:

“我們因?yàn)榕c眾不同,而不被周?chē)娜死斫?。?/span>


步驟二:

在這個(gè)阻礙過(guò)程中,我可以幫你什么忙?

比如Think Different廣告中,幫這些天才合理化了自己的行為——“我們的瘋狂,是為了改變世界”。



李叫獸教你寫(xiě)文案


結(jié)果:“說(shuō)出了我想說(shuō)的話!共鳴!”

所以,為了創(chuàng)造共鳴,你要去尋找用戶記憶情境中的阻礙(而不是在自己的記憶情境中尋找),然后在這個(gè)過(guò)程中提供某種情感幫助。


李叫獸教你寫(xiě)文案


事件經(jīng)微博網(wǎng)友曝料,微博大V投入話題引發(fā)大眾關(guān)注與討論,引發(fā)無(wú)數(shù)有過(guò)加班經(jīng)歷的女性共鳴,短時(shí)間內(nèi)“衰老算工傷”登上熱門(mén)話題榜。

10月30日,“衰老算工傷”廣告主詩(shī)婷露雅果本站出來(lái)揭開(kāi)謎底?!八ダ纤愎卑缋峡卦V是為品牌新品上市項(xiàng)目造勢(shì)。

緊接著,品牌承接“衰老算工傷”事件所發(fā)起的“護(hù)顏行動(dòng)”,免費(fèi)給熬夜加班族送上美顏產(chǎn)品。

不僅僅是事件營(yíng)銷(xiāo),在公益活動(dòng)中,同樣如此。

哥斯達(dá)黎加的保護(hù)動(dòng)物活動(dòng),就利用了這種方法。

哥斯達(dá)黎加野生動(dòng)物很多,而有很多人經(jīng)常虐待動(dòng)物,而虐待動(dòng)物的人卻因?yàn)樵搰?guó)不存在動(dòng)物保護(hù)法,而免于處罰。

于是哥斯達(dá)黎加的動(dòng)物保護(hù)組織為了號(hào)召政府趕快立法,想出了一個(gè)團(tuán)結(jié)人民力量的活動(dòng):

哥斯達(dá)黎加有很多人養(yǎng)狗,而遛狗時(shí)會(huì)留下很多糞便,破壞公共環(huán)境。這個(gè)組織免費(fèi)向遛狗的市民提供塑料袋,讓他們?cè)趧?dòng)物排便之后主動(dòng)使用這些塑料袋去清理糞便,然后po上網(wǎng)。

同時(shí)這些塑料袋上印上了該國(guó)的動(dòng)物保護(hù)法條例,和這樣一行標(biāo)語(yǔ):屎一樣的法律(暗示立法不合理,沒(méi)有懲罰虐待者的條款)。


李叫獸教你寫(xiě)文案


原本無(wú)聊的活動(dòng),因?yàn)榻壎?/span>“公民權(quán)利 ”與“ 政府權(quán)利”的沖突,暗示:屎一樣的法律——民主國(guó)家,政府就應(yīng)該聽(tīng)國(guó)民的,因此激發(fā)了無(wú)數(shù)寵物主人的參與,甚至也吸引了名人、媒體的關(guān)注。最終,政府迫于壓力修改了法律,嚴(yán)懲虐待動(dòng)物的人。

所以,“提供動(dòng)機(jī),告訴消費(fèi)者他們?yōu)槭裁葱枰恪保俏覀冊(cè)谑录I(yíng)銷(xiāo)中需要考慮的關(guān)鍵因素。

結(jié)語(yǔ):

1)占領(lǐng)消費(fèi)場(chǎng)景,讓“場(chǎng)景”在活動(dòng)結(jié)束之后,幫你觸發(fā)消費(fèi)者記憶

2)提供明確的認(rèn)知信息,讓消費(fèi)者知道你意味著什么

3)提供動(dòng)機(jī),告訴消費(fèi)者他們?yōu)槭裁葱枰?/span>