偉大公司的誕生：用大型公關(guān)活動(dòng)打造思想領(lǐng)導(dǎo)力
偉大的公司與平庸的公司的區(qū)別是，平庸的公司賣(mài)產(chǎn)品，偉大的公司賣(mài)思想。
一家公司之所以偉大，是因?yàn)槠涑蔀樗谛袠I(yè)的權(quán)威專家，成為所在行業(yè)的首席知識(shí)官，乃至于成為所在行業(yè)的夢(mèng)想化身。
偉大的企業(yè)都是有思想領(lǐng)導(dǎo)力的企業(yè)，就如阿里巴巴在領(lǐng)導(dǎo)電商行業(yè)的思想，孩子王在領(lǐng)導(dǎo)母嬰行業(yè)的思想。
------ 《歐賽斯方法v1.0》
一、 孩子王的思想領(lǐng)導(dǎo)力理解
1、三輪融資
C輪融資（萬(wàn)達(dá)、華泰、中金、史帶保險(xiǎn)Starr）4大投資人估值百億（寶寶樹(shù)70億，貝貝、蜜芽 50億）
B輪融資 高瓴資本領(lǐng)投
A輪融資 華平資本
2、 孩子王的初心
創(chuàng)造價(jià)值，以創(chuàng)造客戶為中心
3、 孩子王大品牌
kidswant 孩子所要，快樂(lè)分享
4、孩子王的業(yè)務(wù)邏輯
底層是消費(fèi)者變了，所以生意邏輯重構(gòu)了。
孩子王商業(yè)模式基石基于兩個(gè)趨勢(shì)，（1）互聯(lián)網(wǎng)成為大眾生活方式、（2）消費(fèi)升級(jí)。
消費(fèi)升級(jí) - 消費(fèi)從功能劃分，變遷到生活方式中心；8萬(wàn)平方的Shopping Mall成為中產(chǎn)階級(jí)生活聚集中心，孩子王占領(lǐng)了1/3的Shopping Mall。
5、 孩子王對(duì)企業(yè)的深刻理解
企業(yè)價(jià)值=客戶情感的綜合
數(shù)據(jù)是第一生產(chǎn)資料
優(yōu)秀企業(yè)的創(chuàng)新是常態(tài)
開(kāi)放的企業(yè)才是有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，數(shù)字化是開(kāi)放，是文明，是知情權(quán)
6、 孩子王的商業(yè)模式
孩子王的商業(yè)模式以創(chuàng)造客戶位中心。過(guò)去的企業(yè)以盈利為中心，而現(xiàn)代企業(yè)是創(chuàng)造用戶為中心；之前是垂直生產(chǎn)方式，現(xiàn)在是用戶到用戶的傳遞，搜索 –> 參與 –> 體驗(yàn) –> 評(píng)價(jià) –> 口碑 –> 用戶，獲取、分類、互動(dòng)過(guò)程全程數(shù)字化。雙核驅(qū)動(dòng)，用戶是共享的，不屬于任何人，企業(yè)價(jià)值=用戶情感總和。之前b2c效率很重要；c2b口碑很重要。
孩子王的商業(yè)模式從零售B2C模式演進(jìn)為C2B模式。B2C商業(yè)要素是獨(dú)特資源，市口及流量，C2B之后變成關(guān)系、場(chǎng)景及內(nèi)容。關(guān)系是用戶及商品的關(guān)系是定制關(guān)系；用戶和員工的關(guān)系顧問(wèn)及粉絲的關(guān)系；用戶與用戶之間是辣媽及菜鳥(niǎo)之間關(guān)系；場(chǎng)景與內(nèi)容
形成互動(dòng)，互動(dòng)則形成情感，消費(fèi)者為情感買(mǎi)單，情感在支付中占比例越來(lái)越高，線上交易不帶情感，而線下很好地彌補(bǔ)了這個(gè)弱點(diǎn)。
孩子王的商業(yè)模式是全渠道。真正的全渠道的理解是基于一個(gè)用戶，用戶思維；在全渠道中90%用戶是重疊的，產(chǎn)值則達(dá)到純線上7倍，線下4倍。
孩子王的商業(yè)模式是數(shù)字化，孩子王總部有超過(guò)一半是技術(shù)人員，數(shù)字化實(shí)現(xiàn)充分共享及開(kāi)放，共享極大提升了系統(tǒng)效率及極大降低內(nèi)部成本，同時(shí)消除用戶與供應(yīng)商之間的距離；另外數(shù)字化解決服務(wù)到人，solution到人的距離。
孩子王的商業(yè)模式是基于用戶的全方位滿足，是以慢制快，讓每一個(gè)用戶體驗(yàn)最好，讓用戶產(chǎn)生口碑；回歸人格化， 回歸到口碑傳播的力量?？萍剂α考尤诵苑?wù)，是數(shù)字化消費(fèi)者的核心需求，如何讓數(shù)字化消費(fèi)者體驗(yàn)更好呢？讓每一個(gè)消費(fèi)者后面有一個(gè)工程師、一個(gè)顧問(wèn)，讓一個(gè)工程師及一個(gè)顧問(wèn)同時(shí)為客戶服務(wù)，這樣的體驗(yàn)式最好的。育兒顧問(wèn)及工程師提供商品共享、服務(wù)共享、場(chǎng)景共享、互動(dòng)共享，這個(gè)是新零售本質(zhì)，通過(guò)情感提高消費(fèi)。
孩子王的商業(yè)模式是創(chuàng)造客戶為中心。過(guò)去的企業(yè)是盈利為中心，現(xiàn)在企業(yè)是創(chuàng)造用戶為中心；之前是垂直生產(chǎn)方式，現(xiàn)在是用戶到用戶的傳遞，搜索 –> 參與 –> 體驗(yàn) –> 評(píng)價(jià) –> 口碑 –> 用戶，客戶獲取、分類、互動(dòng)過(guò)程全程數(shù)字化?，F(xiàn)代社會(huì)用戶是共享的，不屬于任何人。
物理的盡頭是數(shù)學(xué)，數(shù)學(xué)的盡頭是哲學(xué)，哲學(xué)的盡頭是神學(xué)。
7、 孩子王的新標(biāo)準(zhǔn)
孩子王重新定義行業(yè)就業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，孩子王重新定義零售業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。用戶愿意買(mǎi)單的服務(wù)為售后服務(wù)，育兒顧問(wèn)服務(wù)就是提供這種服務(wù)的。育兒顧問(wèn)通過(guò)國(guó)家勞動(dòng)保障部頒發(fā)證書(shū)，持證上崗5000人，經(jīng)過(guò)考試（準(zhǔn)入制度）上崗。育兒顧問(wèn)是未來(lái)戰(zhàn)士，具有技術(shù)及超強(qiáng)能力。孩子王育兒專家80~90人，是育兒顧問(wèn)技術(shù)保障，每個(gè)城市都有育兒總監(jiān)。
8、孩子王上市關(guān)鍵詞
6年打造百億市值 140億
行業(yè)絕對(duì)第一名
新三板零售第一股
新三板前三甲（神州專車(chē)、華強(qiáng)方特）
零售業(yè)人均盈利能力領(lǐng)軍者：7/11銷(xiāo)售額100萬(wàn)， 人均創(chuàng)利超過(guò)120萬(wàn)，店均3億
3萬(wàn)人，120萬(wàn)/人
二、 會(huì)議核心主題
三大新命名理由：
（1）2015年是更懂你+，2016年是新育兒+，一脈相承
（2）“新育兒”承于“新零售”，又高于“新零售”，為未來(lái)10年母嬰行業(yè)發(fā)展指明方向
（3）把大會(huì)所有內(nèi)容收攏到一個(gè)關(guān)鍵詞，便于記憶及傳播，不露痕跡地占據(jù)制高點(diǎn)
（4）簡(jiǎn)單就是力量：大白話、所有人都看得懂，易于傳播
（5） 越簡(jiǎn)單的是內(nèi)涵越豐富，可以不斷演繹及完善
三、主題解析
會(huì)議核心創(chuàng)意：新育兒+，孩子王的一、二、三、四
1、 一大核心主題
從更懂+你到新育兒+，一脈相承，簡(jiǎn)單、明了、記憶度高、易于傳播
2、 一大核心記憶符號(hào)
2015年記憶符號(hào)為更懂你，突出更字；2016年記憶符號(hào)為新育兒，突出新字；
3、 一大核心商業(yè)邏輯
以客戶為中心商業(yè)邏輯（c2b），深度經(jīng)營(yíng)客戶關(guān)系，企業(yè)價(jià)值=客戶戶情感總和
4、 兩大戰(zhàn)略方向
（1）科技服務(wù): 數(shù)字做為第一生產(chǎn)資料，用戶，獲取、分類、互動(dòng)過(guò)程全程數(shù)字化
（2）人性力量: 基于人的全方位滿足
5、 兩大核心提升
TCV - 總客戶價(jià)值 （全渠道提升客戶價(jià)值4~7倍）
TEV - 總員工價(jià)值（總員工價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)零售行業(yè)）
6、 三大商業(yè)內(nèi)核
關(guān)系: 從強(qiáng)關(guān)系 -> 情感連接Leap =關(guān)系2
內(nèi)容: 從內(nèi)容 –> 內(nèi)容生態(tài)Leap = 內(nèi)容2
場(chǎng)景: 從場(chǎng)景 -> 全場(chǎng)景體驗(yàn)Leap = 場(chǎng)景2
7、 新四M驅(qū)動(dòng)發(fā)展
新育兒是基于新家庭生活中心的一站式服務(wù) (HOMME-Center)
新育兒是全場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)全渠道服務(wù) (OMNICHANNEL-Delivery)
新育兒是更懂新媽媽的科技型育兒顧問(wèn)服務(wù)（Consultative Mode -Service）
新育兒是情感資產(chǎn)積累導(dǎo)向的用戶互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù) （EMotion Assets -Marketing）
8、 重新定義母嬰行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
育兒顧問(wèn)用人標(biāo)準(zhǔn)
用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（育兒顧問(wèn)＋工程師）
大數(shù)據(jù)商業(yè)智能分析標(biāo)準(zhǔn)（Business Intelligence）
客戶溝通營(yíng)銷(xiāo)模式標(biāo)準(zhǔn)（1000場(chǎng)+線下活動(dòng)）
行業(yè)自媒體營(yíng)銷(xiāo)矩陣標(biāo)準(zhǔn)（官方+門(mén)店+育兒顧問(wèn)）
全場(chǎng)景的媽媽服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（門(mén)店+APP+公眾號(hào)+朋友圈）
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9、 金陵論劍討論要點(diǎn)
1) 金陵論劍主題：新零售、新消費(fèi)、新育兒
2) 論壇形式：
（1）參考阿里巴巴西湖論劍形式
（2）行業(yè)大佬坐談?wù)摰?、談笑之間縱論行業(yè)熱點(diǎn)及趨勢(shì)；開(kāi)放分享之際勾畫(huà)行業(yè)新格局
（3）參與的大佬需要領(lǐng)袖級(jí)，代表了行業(yè)最前沿，這樣才有份量，乃至于友商（凸顯孩子王的 格局/來(lái)即是對(duì)孩子王最大的背書(shū)）
3) 論壇看點(diǎn)：看領(lǐng)袖、看觀點(diǎn)、看碰撞、看趨勢(shì)、看深度
4) 論壇形式：大氣、高端、寬松、分享
5) 核心關(guān)鍵詞：數(shù)字化消費(fèi)者、場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)全渠道、內(nèi)容生態(tài)、母嬰關(guān)系
6) 主持人建議：非常規(guī)的主持人（吳聲就是很好的選擇）
理由：孩子王是一家視野開(kāi)闊、海納百川、胸襟寬廣、走在時(shí)代前沿的
大公司，以O(shè)PEN的姿態(tài)邀請(qǐng)一位非常規(guī)的主持人（可以是跨界、競(jìng)爭(zhēng)
對(duì)手、友商等等）憑借詼諧幽默的談吐、深刻的評(píng)論來(lái)彰顯孩子王的開(kāi)放
姿態(tài)，給人眼前一亮的感覺(jué)。
主持人推薦：
1號(hào) 非誠(chéng)勿擾主持人——孟非
娛樂(lè)跨界母嬰，有看點(diǎn)，孟老師本身具備行業(yè)內(nèi)的媒體話題性，是江蘇
主持人中的典型代表，孩子王是江蘇的代表企業(yè)一般，雙代表的大會(huì)有看頭。
外加孟老師看待問(wèn)題有自己的見(jiàn)解，相信請(qǐng)到孟老師能給這場(chǎng)發(fā)布會(huì)加分。
2號(hào) 羅輯思維聯(lián)合創(chuàng)始人、中國(guó)電商委秘書(shū)長(zhǎng)——吳聲
吳聲老師曾任凡客誠(chéng)品副總裁、京東商城高級(jí)副總裁、樂(lè)蜂網(wǎng)總顧問(wèn)，
《場(chǎng)景革命》是吳聲老師的代表作，與這次發(fā)布會(huì)其中一個(gè)關(guān)鍵詞相契合。擁
有如此強(qiáng)大的背景和高度思維的吳老師參加這次會(huì)議再合適不過(guò)了。
座談與會(huì)人員：邀請(qǐng)母嬰行業(yè)五大佬金陵論劍——
新零售：從阿里巴巴提出的新零售談起，把本次論壇的討論內(nèi)容置入到互聯(lián)網(wǎng)深刻影響到消費(fèi)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式的大時(shí)代背景下熱議新育兒。例: 傳統(tǒng)零售并不重視經(jīng)營(yíng)人。比如：從經(jīng)營(yíng)角度，消費(fèi)者沒(méi)有數(shù)據(jù)化，商品沒(méi)有數(shù)據(jù)化，如何真正把用戶經(jīng)營(yíng)好?新零售方法論：通過(guò)商品經(jīng)營(yíng)人。
數(shù)字化消費(fèi)者：從消費(fèi)者的數(shù)字化及消費(fèi)主權(quán)越來(lái)越大談起，把本次論壇討論的內(nèi)容置入到消費(fèi)者變遷的大時(shí)代背景下熱議新育兒。例：消費(fèi)者數(shù)字花了，在信息越來(lái)越透明，消費(fèi)主權(quán)越來(lái)越大的背景下，傳統(tǒng)零售已老，以用戶體驗(yàn)為中心的新零售更適合未來(lái)的發(fā)展。
場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)：誰(shuí)擁有場(chǎng)景就擁有流量，誰(shuí)擁有場(chǎng)景，就具備了真實(shí)入口的能力。例：場(chǎng)景構(gòu)成堪比新聞五要素：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件、連接方式。很多時(shí)候，人們喜歡的不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品所處的場(chǎng)景，以及場(chǎng)景中自己浸潤(rùn)的情感。
拋磚引玉，分別拋出三個(gè)議題，讓各大佬互動(dòng)，激發(fā)思想火花。
6）會(huì)議三大議題（每個(gè)議題提供三個(gè)想法，請(qǐng)三選一）：
內(nèi)容方面：a. 新媽媽需要怎樣的新內(nèi)容
b. 母嬰內(nèi)容生產(chǎn)者的迭代之路
c. 母嬰內(nèi)容生態(tài)發(fā)展之道
場(chǎng)景方面：a . 消費(fèi)精神的崛起及新的生活形態(tài)的迭代對(duì)場(chǎng)景的影響
b .如何構(gòu)建母嬰行業(yè)全場(chǎng)景服務(wù)
c. 場(chǎng)景即社群，這點(diǎn)對(duì)母嬰行業(yè)的影響
關(guān)系方面：a. 消費(fèi)者情感資產(chǎn)成為消費(fèi)者資產(chǎn)核心因素
b. 社交互動(dòng)與客戶關(guān)系的變遷
c. 如何通過(guò)全場(chǎng)景與消費(fèi)者建立情感關(guān)系
論壇總結(jié)：議題最后，主持人通過(guò)自身視野及高度總結(jié)概括論壇各嘉賓發(fā)言，自由發(fā)揮，自然而然地再次為本次高峰會(huì)的主題再次做背書(shū)，論壇圓滿完成。
三、 會(huì)議實(shí)際執(zhí)行效果
